Kvalitetsrevision av webbplatser. En webbplats kvalitet är beroende av 3 kvalitetsparametrar: a)
Organisationskvalitet: Den "nytta" webbplatsen gör för
organisationen och dess användare. Exempel på mål kan vara: b)
Teknisk kvalitet: Att rent tekniska krav uppfylls. Exempel på krav
kan vara: c)
Användningskvalitet: Att de olika användarkategoriernas upplevelse/nyttan
av webbplatsen motsvarar deras förväntningar. Exempel på egenskaper kan
vara: Kvalitetsrevisionerna utgår från mellan beställare och revisor överenskomna revisionskriterier. Dessa i sin tur kan härledas ur aktuell ISO-standard, en preciserad kravspecifikation (om denna finns) och/eller en dialog med beställare och representanter ur de olika målgrupperna. Kvalitetsrevisionerna, som bör genomföras av en oberoende kvalitetssystemrevisor, kan utföras i tre olika faser av ett webbprojekt: a) Förrevision: T ex i samband med att en kravspecifikation/prototyp tas fram.Den kan utföras som ett kartläggningsarbete (bl a med hjälp av en dialog med några av de påtänkta användarna) som stöd för projektledaren att pricka mera rätt vid utformningen av kraven. b) Mellanrevision: T ex i samband med att webbplatsen ska publiceras. Den kan bl a innehålla ett användningstest med representativa personer ur de olika målgrupperna.) Slutrevision och uppföljande revisioner: Genomförs t ex efter några månaders drift och en gång om året. Då revideras alla tre kvalitetsparametrarna - organisatorisk-, teknisk- och användningskvalitet. |
|
Sidan utlagd 03-09-29 |